Politica de Livrare
Ultima actualizare: 2026-03-29
1. Zona de livrare
Livrăm pe întreg teritoriul României.
2. Termen de livrare
| Zona | Termen estimat | Note | |------|:--------------:|------| | Orașe mari (București, Cluj, Timișoara, Iași) | 3-5 zile lucrătoare | De la confirmarea comenzii | | Restul României | 4-7 zile lucrătoare | De la confirmarea comenzii | | Produse în stoc | 3-5 zile lucrătoare | Expediate în 24-48h | | Produse la comandă | 7-14 zile lucrătoare | Termen specific comunicat la confirmare |
Termenele sunt estimative. În perioade de vârf (sărbători, Black Friday) termenele pot crește.
3. Costul livrării
| Valoare comandă | Cost livrare | |:---------------:|:------------:| | Peste 500 lei | GRATUIT | | Sub 500 lei | 25 lei |
Costul livrării este afișat clar în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
4. Firma de curierat
Livrările sunt efectuate prin TODO (de confirmat — Fan Courier / Sameday / DPD).
La livrare, curierul va solicita:
IMPORTANT: Verificați coletul la primire. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, menționați pe AWB-ul curierului și contactați-ne imediat.
5. Urmărirea comenzii
După expediere, primiți pe email un număr de tracking cu care puteți urmări coletul pe site-ul curierului.
6. Livrare eșuată
Dacă nu sunteți găsit la adresa indicată:
7. Contact
Pentru întrebări legate de livrare: Email: service@h2o.ro Telefon: 0752005201