1. Informații despre vânzător
H2O SPORTS DISTRIBUTION SRL, societate cu răspundere limitată, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. TODO (de confirmat), CUI 32327257, cu sediul social în Calea Dorobanților 48, Corp B, Parter, Cod 010574, Sector 1, București, email: service@h2o.ro, telefon: 0752005201, capital social: TODO (de confirmat) lei.
Site-ul insta360-store.ro este operat de H2O SPORTS DISTRIBUTION SRL, distribuitor autorizat Insta360 în România.
2. Definiții
- Vânzător — H2O SPORTS DISTRIBUTION SRL
- Cumpărător/Client — persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă
- Produse — camerele, accesoriile și serviciile comercializate pe site
- Comandă — documentul electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de achiziție
- Contract — comanda confirmată de Vânzător prin email de confirmare
3. Obiectul contractului
Prezenții termeni reglementează vânzarea produselor Insta360 prin magazinul online insta360-store.ro, în conformitate cu legislația română în vigoare, în special OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate la distanță.
4. Prețuri și plată
4.1. Toate prețurile afișate pe site includ TVA (19%).
4.2. Prețurile sunt exprimate în Lei (RON).
4.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.
4.4. Metodele de plată acceptate: card bancar (Visa, Mastercard), PayPal, transfer bancar, ramburs (plată la livrare).
5. Plasarea și confirmarea comenzii
5.1. Comanda se plasează online prin adăugarea produselor în coș și completarea informațiilor de livrare și plată.
5.2. Prin apăsarea butonului "Comandă cu obligație de plată", Cumpărătorul își asumă obligația de plată conform OUG 34/2014 Art.8(2).
5.3. Confirmarea comenzii se transmite pe email în termen de maximum 24 de ore.
5.4. Contractul se consideră încheiat la momentul primirii emailului de confirmare.
6. Livrare
6.1. Termenul de livrare este de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
6.2. Costul livrării: gratuit pentru comenzi peste 500 lei; 25 lei pentru comenzi sub 500 lei (valori estimative — se confirmă).
6.3. Livrarea se efectuează prin TODO (de confirmat — Fan Courier / Sameday / DPD) pe teritoriul României.
6.4. Detalii complete în Politica de Livrare.
7. Dreptul de retragere (retur)
7.1. Cumpărătorul (persoană fizică) are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014 Art.9-15.
7.2. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul transmite o declarație neechivocă la service@h2o.ro sau completează Formularul Standard de Retragere disponibil pe site.
7.3. Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite, cu ambalajul și accesoriile intacte.
7.4. Vânzătorul rambursează sumele plătite în termen de maximum 14 zile de la primirea produselor returnate.
7.5. Costul returului este suportat de cumpărător.
7.6. Detalii complete în Politica de Retur.
8. Garanție
8.1. Toate produsele beneficiază de garanție legală de 2 ani conform Legii 449/2003.
8.2. Garanția comercială Insta360 (dacă există) se adaugă garanției legale.
8.3. FlexiCare (garanție extinsă Insta360) poate fi achiziționată separat.
8.4. Detalii în pagina Garanție.
9. Proprietate intelectuală
9.1. Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, video-uri) este proprietatea H2O SPORTS DISTRIBUTION SRL și/sau Insta360 Inc.
9.2. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
10. Protecția datelor personale
10.1. Prelucrarea datelor personale se face conform GDPR și Legii 190/2018.
10.2. Detalii în Politica de Confidențialitate.
11. Soluționarea litigiilor
11.1. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă.
11.2. Consumatorii pot depune reclamații la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): https://anpc.ro.
11.3. Platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11.4. În cazul în care litigiul nu se soluționează amiabil, competența revine instanțelor judecătorești din România.
12. Forță majoră
12.1. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor contractuale datorate unor situații de forță majoră.
13. Dispoziții finale
13.1. Prezenții termeni sunt guvernați de legislația română.
13.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezenții termeni. Versiunea aplicabilă este cea de la momentul plasării comenzii.
13.3. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a citit și acceptă prezenții termeni.