Ultima actualizare: 2026-03-29
1. Garanția legală
Toate produsele comercializate pe insta360-store.ro beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform Legii 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate.
2. Ce acoperă garanția legală
Garanția legală acoperă:
În primul an, se prezumă că orice neconformitate exista la momentul livrării (sarcina probei revine vânzătorului).
3. Ce NU acoperă garanția
4. Garanția comercială Insta360
Pe lângă garanția legală, produsele Insta360 pot beneficia de garanție comercială oferită de producător (Insta360 Inc.). Detalii pe [insta360.com/support](https://www.insta360.com/support).
5. FlexiCare (garanție extinsă)
Insta360 oferă programul FlexiCare — protecție suplimentară contra daunelor accidentale:
6. Cum solicitați garanția
1. Contactați-ne la service@h2o.ro cu: nr. comandă, descrierea defectului, poze/video 2. Primiți instrucțiuni de retur în 1-2 zile lucrătoare 3. Trimiteți produsul pentru evaluare 4. În funcție de evaluare: reparație, înlocuire, sau rambursare
Termenul de soluționare: Maximum 30 de zile calendaristice de la primirea produsului.
7. Certificat de garanție
Factura de achiziție ține loc de certificat de garanție. Păstrați factura pe toată durata garanției.
8. Contact
H2O SPORTS DISTRIBUTION SRL Email: service@h2o.ro Telefon: 0752005201










