Politica de Livrare

Ultima actualizare: 2026-03-29

1. Zona de livrare

Livrăm pe întreg teritoriul României.

2. Termen de livrare

| Zona | Termen estimat | Note | |------|:--------------:|------| | Orașe mari (București, Cluj, Timișoara, Iași) | 3-5 zile lucrătoare | De la confirmarea comenzii | | Restul României | 4-7 zile lucrătoare | De la confirmarea comenzii | | Produse în stoc | 3-5 zile lucrătoare | Expediate în 24-48h | | Produse la comandă | 7-14 zile lucrătoare | Termen specific comunicat la confirmare |

Termenele sunt estimative. În perioade de vârf (sărbători, Black Friday) termenele pot crește.

3. Costul livrării

| Valoare comandă | Cost livrare | |:---------------:|:------------:| | Peste 500 lei | GRATUIT | | Sub 500 lei | 25 lei |

Costul livrării este afișat clar în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

4. Firma de curierat

Livrările sunt efectuate prin TODO (de confirmat — Fan Courier / Sameday / DPD).

La livrare, curierul va solicita:

IMPORTANT: Verificați coletul la primire. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, menționați pe AWB-ul curierului și contactați-ne imediat.

5. Urmărirea comenzii

După expediere, primiți pe email un număr de tracking cu care puteți urmări coletul pe site-ul curierului.

6. Livrare eșuată

Dacă nu sunteți găsit la adresa indicată:

7. Contact

Pentru întrebări legate de livrare: Email: service@h2o.ro Telefon: 0752005201